Αποστολή
Η αποστολή εντός Ελλάδας κοστίζει 3,00 € για παραγγελίες κάτω των 50,00 €. Για παραγγελίες 50,00 € και άνω η αποστολή είναι δωρεάν. Το όριο υπολογίζεται στην τελική αξία των προϊόντων, μετά από τυχόν εκπτώσεις ή εκπτωτικούς κωδικούς.
Ισχύει μία σταθερή χρέωση για κάθε παραγγελία εντός Ελλάδας – χωρίς επιπλέον χρέωση για νησιά, απομακρυσμένες περιοχές ή ογκώδη προϊόντα όπως στρώματα και ανωστρώματα. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο ταμείο πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.
Προς το παρόν αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας. Αποστολές προς την Κύπρο ή άλλες χώρες δεν είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με ΕΛΤΑ Courier. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3–4 εργάσιμες ημέρες για την Αττική και 3–6 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα, από τη στιγμή που επιβεβαιώνεται η παραγγελία. Σε απομακρυσμένες περιοχές και σε περιόδους αυξημένης κίνησης (εκπτώσεις, Black Friday, Χριστούγεννα) ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Περισσότερα στη σελίδα Αποστολή & Παράδοση.
Όχι προς το παρόν. Οι παραγγελίες παραδίδονται από την ΕΛΤΑ Courier στη διεύθυνση που δηλώνετε στο ταμείο.
Πληρωμή
Μπορείτε να πληρώσετε με τους τρόπους που εμφανίζονται στο ταμείο, όπως πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) και ψηφιακά πορτοφόλια όπως Apple Pay και Google Pay. Οι πληρωμές γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον και το Blackroll.gr δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
Παραγγελία
Μπορείτε να παραγγείλετε ως επισκέπτης ή με λογαριασμό πελάτη. Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι, πατήστε «Ολοκλήρωση αγοράς», συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής, επιλέξτε τρόπο πληρωμής και ολοκληρώστε την αγορά. Θα λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας με email.
Οι παραγγελίες γίνονται μόνο μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με ένα προϊόν ή την παραγγελία σας, η ομάδα εξυπηρέτησης είναι στη διάθεσή σας στο support@blackroll.gr.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται αυτόματα και προωθούνται άμεσα για εκτέλεση, γι’ αυτό δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την καταχώριση. Μετά την παραλαβή μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών – δείτε τη σελίδα Επιστροφές.
Παράπονα
Λυπούμαστε αν το προϊόν BLACKROLL® που παραλάβατε δεν είναι σωστό. Στείλτε μας email στο support@blackroll.gr εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με:
- τον αριθμό παραγγελίας
- σύντομη περιγραφή του προβλήματος
- φωτογραφίες του προϊόντος (και της συσκευασίας, αν υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά)
Θα σας καθοδηγήσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων – σε αυτές τις περιπτώσεις το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.
Newsletter
Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μας εδώ.
Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή πατώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στο τέλος κάθε newsletter ή στέλνοντας email στο support@blackroll.gr.
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) και σημειώστε τα email μας ως «μη ανεπιθύμητα» – έτσι τα επόμενα newsletter θα φτάνουν κανονικά στα εισερχόμενά σας.
